Eğitim geçmiş günümüze hep tartışılan ve göz önünde olan hizmet alanı olmuştur. Bu tartışmalar öğrenenlerin öğrenme süreci, gerek eğitim kurumlarının gerek öğretmenlerin performansı gibi alanlarda devam etmektedir. Eğitim süreci iç içe geçmiş girift bir yapıya sahiptir. Eğitim hizmeti; öğretmen, öğrenci, okul, öğretmen, öğrenme ve öğretmeye ilişkin paradigmalar gibi parçalardan oluşan eklektik bir yapıdır. Bu yüzden eğitim sürecini değerlendirirken tüm boyutlarını dikkate almak gerekir. Bu çalışmada, eğitim sürecinde motivasyon, öğretmen yetiştirtilme süreci, öğrenme süreci, eğitim örgütlerinde gücün temelleri ve iletişim gibi alanları kapsayarak farklı boyutlardan bir bakış açısını sunmaya çalıştık.